マイルで手に入れた特典航空券。せっかく予約したけれど、急な予定変更やキャンセルをせざるを得ないこともありますよね。
この記事では、ANAやJAL、外資系航空会社の特典航空券における変更、キャンセルのルールをわかりやすくまとめました。
「セールでお得に予約した特典航空券は、変更するとどうなる？」
「出発直前でもキャンセルできる？」
そんな疑問にもお答えしていきます。
特典航空券の変更・キャンセルってできるの？
結論から言うと、ほとんどの航空会社で変更やキャンセルは可能です。
ただし、以下のような注意点があります。
- 有料航空券と違い、変更・キャンセルに制限がある
- 航空会社によって手数料や期限が異なる
- 提携航空会社（スターアライアンスなど）で発券した場合はさらに制約がある
それでは、具体的に各社のルールを見ていきましょう。
ANAの特典航空券｜キャンセル・変更ルール
国内線（ANA便）
- 変更：可
- 出発前なら日時の変更は無料で可能
- 搭乗者・区間の変更は不可
- キャンセル：可
- 出発前までにキャンセルすればマイルが返却されます（3,000マイルの手数料）
無料で変更可能って特典航空券最高！
当日でも予約便の出発前であれば変更は可能です。ただし、空席がある場合に限られます。また、マイルの有効期限が切れていると戻らないので要注意です。
国際線（ANA便）
- 変更：可
- 出発前であれば日程や便の変更が可能（手数料はかからないが、空席状況による）
- キャンセル：可
- 出発前ならキャンセル可能（3,000マイルの手数料）
📌 提携航空会社の特典航空券（スターアライアンスなど）をANAマイルで予約した場合は、ANA便とはルールが異なることがあります。
- 特に国際線では、変更不可や電話対応のみのケースもあるため注意が必要です。
- 変更やキャンセルの可否・手数料・方法が、提携先の規定に従う場合があります。
JALの特典航空券｜キャンセル・変更ルール
国内線
- 変更：可
- 出発前までなら便の変更が可能（同一区間・同一旅客のみ）
- キャンセル：可
- 3,100円の払い戻し手数料が必要
- マイルは払い戻し可能
国際線
- 変更：可
- 出発前なら日付・便の変更が可能（条件付き）
- キャンセル：可
- 出発前の取消：3,100円の手数料でマイル返却
- 出発後は払い戻し不可
📌 提携航空会社の予約ではルールが異なるため、要確認です。
外資系航空会社のルール（ユナイテッド・シンガポール航空など）
特典航空券のキャンセル・変更に関しては、外資系の方が柔軟な傾向があります。
- ユナイテッド航空（マイレージプラス）
- 基本的に変更・キャンセル無料（エリート会員でなくてもOK）
- Web上で完結
- シンガポール航空（KrisFlyer）
- シンガポール航空の特典航空券は、出発前であれば変更やキャンセルが可能です。
- オンラインで対応可能
- 手数料
- 変更手数料：フライト日時の変更には25ドル、経路やクラスの変更には25ドルが必要です。
- キャンセル手数料：キャンセル時には、75ドルの手数料が必要です
🌍 外資系は「予約クラス」「会員ステータス」によってルールが異なるため、都度確認が大切です。
よくある質問と注意点
- セールで予約した特典航空券、変更しても安いマイル数のまま？
-
いいえ。
原則として、セール運賃での特典航空券は「変更不可」または「変更時に通常マイル数に再計算される」ケースが多いです。📝例えば
ANAの「特典航空券トクたびマイル」や「国際線セール」で予約した場合、
→ 変更不可または差額マイルが必要になります。 - 特典航空券は「一部キャンセル」や「一部変更」できる？
-
できないケースが多いです。
基本的に、すべての搭乗区間と全員分まとめての変更・キャンセルが原則。
一部のみのキャンセルや、同行者だけ変更することはできません。 - 変更可能な期間はいつまで？当日でも変更できる？
-
- ANA・JAL国内線：搭乗2日前まで変更可能
- 国際線：出発前までOKなことが多い
- ただし、提携航空会社やキャンペーン運賃はもっと厳しい制限があるため注意！
- 払い戻されたマイルは、また使えるの？
-
使えます。ただし有効期限に注意！
キャンセルして戻ってきたマイルも、元の有効期限は延長されません。例）2025年6月末で有効期限が切れるマイルをキャンセル → 再度使うにはその期限内に！
- 手数料って現金で払う？マイルで差し引かれるの？
-
航空会社により異なりますが…
- ANA・JAL：マイルで差し引き（例：ANAは3,000マイル）
- JAL国際線など：現金での払い戻し手数料（例：3,100円）
💡 予約時に「どの方法で手数料が引かれるか」を確認しておくと安心です。
変更・キャンセルの手続き方法
航空会社のマイページやアプリで、以下のように操作します。
- ANA／JAL：マイレージクラブの「予約確認」ページから変更・取消
- 外資系：ユナイテッドやシンガポール航空などは、公式サイト上で柔軟に対応
📞 電話対応の場合は混雑・待機時間に注意！
失敗しない予約の3つのコツ
- 変更の可能性があるなら「通常マイル」で予約
- 搭乗者名・日付・ルートの変更は原則NGと心得る
- 出発直前までに予定が変わるなら、キャンセル手続きは早めに
まとめ
特典航空券の変更・キャンセルは、ルールを知っていれば決して怖くありません。
ただし、セール運賃や提携航空会社の予約は制限が厳しいこともあるため、慎重に判断する必要があります。
以下に関連リンクをまとめておくので、ぜひあわせてチェックしてみてください。